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投稿者: admin

  • FANZAの月額サービスをやめたいときの解約先まとめ｜FANZA TVはDMMプレミアムの解約が必要

    ※このサイトは18歳以上の方向けです。

    FANZAの月額サービスをやめたいのに、どこから解約すればいいのか分からない。FANZAは月額のサービスがいくつもあるうえ、サービスによって解約の窓口が違うので、迷いやすいところです。

    FANZAヘルプセンターの案内をもとに、解約先と気をつけたい点をまとめます。

    まず確認：「解約」と「退会」は別

    月額サービスをやめるのは「解約」です。DMMアカウントそのものを消す「退会」とは違います。DMMアカウントはDMMとFANZAで共通なので、退会してしまうと、FANZAで買った動画やDMMで買った本なども見られなくなります。やめたいのが月額サービスだけなら、解約で十分です。

    サービスごとの解約先

    FANZAヘルプセンターの「月額サービスの解約方法を教えてください」では、次のサービスごとに解約のヘルプページが用意されています。

    • 月額動画
    • FANZA TV
    • 月額レンタル
    • 月額ゲーム
    • 読み放題

    どのサービスに入っているかによって手順が違うので、まずは自分が契約しているサービスを確かめて、そのページを開いてください。

    FANZA TVは「DMMプレミアム」の解約が必要

    ここがいちばん間違えやすいところです。FANZA TVは、DMMプレミアム会員の特典として使えるサービスだと案内されています。そのため、FANZA TVをやめるには、DMMプレミアムの解約手続きが必要です。

    DMMプレミアムは、一般向けのDMM TVの見放題とも共通の会員プランです。解約すると、DMM TVの見放題も使えなくなる点は覚えておいてください。

    アプリから登録した場合は、アプリ側で解約

    Amazonのアプリ内課金で登録したFANZA TVは、DMMのWebサイトからは退会できず、Amazon側で「自動更新をオフにする」設定をする必要があると案内されています。

    1. DMMプレミアムに登録したAmazonアカウントで「メンバーシップおよび購読」のページにログインする
    2. 「アプリのサブスクリプション設定」を開く
    3. 「アクション」から「自動更新をオフにする」を選ぶ

    「定期購読の自動更新はオフになっています」と表示されれば完了です。うまくいかないときは、Amazonに問い合わせます。

    解約する前のチェック

    • 契約しているのはどの月額サービスか
    • どこから登録したか（Web、Amazonなどのアプリ内課金）
    • FANZA TVなら、DMMプレミアム（DMM TVの見放題）も一緒に止まってよいか
    • やりたいのは解約で、アカウントの退会ではないか

    手順は変わることがあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。

    参考：FANZAヘルプセンター「月額サービスの解約方法を教えてください」
    FANZAヘルプセンター「FANZA TVの解約」
    FANZAヘルプセンター「Amazon アプリ内課金で登録したFANZA TVを退会する方法を教えてください」

  • FANZAで使うDMMポイントの有効期限は？チャージのしかたと期限切れを防ぐコツ

    ※このサイトは18歳以上の方向けです。

    FANZAでは、DMMポイントを先にチャージしておいて、そのポイントで支払うこともできます。使う金額を先に決めておきたい人には便利ですが、気をつけたいのが「有効期限」です。チャージしたまま忘れていたら期限が切れていた、というのはもったいないですよね。

    FANZAヘルプセンターの案内をもとに、DMMポイントの有効期限とチャージのしかたをまとめます。

    有効期限は、手に入れ方によって違う

    ポイントの種類 有効期限
    サイト内で購入（クレジットカード、PayPalなど） チャージ日から1年
    DMMプリペイドカード カード購入日から1年以内にチャージ可能。チャージ後はチャージ日から1年
    ポイントコード（2025年9月1日以降のチャージ分） チャージした日から1年
    2015年4月7日11時29分以前の購入分 無期限
    キャンペーンなどで獲得した無料配布分 キャンペーンごとに異なる

    自分でお金を出してチャージしたポイントは、基本的に「チャージした日から1年」と覚えておけば大丈夫です。もらったポイントは期限がバラバラなので、こまめに確認しておくのが安心です。

    期限の確認のしかた

    保有しているポイントは、有効期限日の23時59分59秒まで使えます。有効期限日は、ログインしたあと「ポイント有効期限一覧」のページで確認できます。また、期限の近いポイントがあると、メールで知らせてもらえます（受信の設定はFANZAポイントクラブの設定ページから行います）。

    チャージのしかた

    1. FANZAにログインする
    2. ポイントチャージのページからチャージを申し込む
    3. チャージが終わると、登録メールアドレスに完了メールが届く

    チャージのボタンは、スマホならサイト右上のメニューマーク、パソコンならサイト右上のマークを押すと出てきます。サービスによっては、右上のポイント残高を押すと表示されます。DMMアカウント情報のページや、商品を買うときの手続き画面からも申し込めます。

    期限切れを防ぐコツ

    • 使う予定の分だけチャージする（まとめてチャージしすぎない）
    • 期限のお知らせメールを受け取る設定にしておく
    • キャンペーンでもらったポイントは、期限を見て先に使う

    なお、クレジットカード以外の支払い方法を使う場合は、年齢確認のための公的書類の提出が必要になります。ポイントの条件は変わることがあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。

    参考：FANZAヘルプセンター「DMMポイントの有効期限について教えてください」
    FANZAヘルプセンター「DMMポイントのチャージ方法を教えてください」

  • FANZAで買った動画はいつまで見られる？「視聴期限」など3つの期限を整理

    ※このサイトは18歳以上の方向けです。

    FANZAで動画を買うと、「この動画、ずっと見られるの？」と気になりますよね。しばらくたってから見ようとしたら再生できなかった、というのは避けたいところです。

    FANZAヘルプセンターでは、購入した動画の「期限」についてくわしく案内されています。その内容を整理します。

    購入した動画には3つの期限がある

    ヘルプによると、購入商品には3つの期限があり、期限内のみ動画を再生できます。

    期限の種類 どういうものか
    視聴期限 動画を再生できる期限。期限内なら何度でも再生できる
    ダウンロード期限 ダウンロードできる期限。期限内なら何度でもダウンロードできる
    ストリーミング期限 ストリーミングで再生できる期限。期限内なら何度でもストリーミング再生できる

    期限の長さは商品ごとに違う

    視聴期限は商品ごとに設定されていて、たとえば2日間、7日間、30日間、無期限などがあると案内されています。同じFANZAの動画でも、商品によって見られる期間が違う、ということです。

    自分が買った動画の期限は、「購入済み商品一覧」で確認できます。買う前に、商品ページで期限を確認しておくと、「思ったより早く見られなくなった」ということを防げます。

    「無期限」でも見られなくなる場合

    視聴期限やダウンロード期限が「無期限」の商品は、無期限で何度でも利用できるとされています。ただし、次のような場合は、無期限でも再生できなくなると書かれています。

    • 購入したDMMアカウントを削除・退会した場合
    • 商品の取り扱いが終了した場合
    • 品番の変更や販売フロアの変更で、DRM情報が変わった場合
    • 取り扱いメーカーの変更で、DRM情報が変わった場合
    • 何らかの理由で、視聴期限が無期限ではなくなった場合

    なかでも気をつけたいのは、アカウントの削除・退会です。DMMアカウントはDMMとFANZAで共通なので、退会すると、FANZAで買った動画も見られなくなります。

    買う前にチェックしたいこと

    • 商品ページで視聴期限（2日・7日・30日・無期限など）を確認する
    • ダウンロードして見たいなら、ダウンロード期限も確認する
    • 買ったあとは「購入済み商品一覧」で期限を見ておく
    • DMMのほかのサービスをやめるときも、アカウントの退会はしない

    期限の仕組みは変わることがあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。

    参考：FANZAヘルプセンター「視聴期限について教えてください」
    FANZAヘルプセンター「購入した動画はいつまで利用できますか？」

  • FANZAの年齢・本人確認はいつ必要？クレジットカード以外で払うときの注意点

    ※このサイトは18歳以上の方向けです。

    FANZAで買い物をしようとしたら、「年齢確認」の画面が出てきて止まってしまった。そんな経験がある人もいると思います。FANZAは成人向けの作品を扱っているので、年齢の確認がとても大事にされています。

    FANZAヘルプセンターの案内をもとに、どんなときに年齢・本人確認が必要になるのかを整理します。

    そもそも18歳未満は利用できない

    FANZAは成人向けの作品を取り扱っているため、18歳未満の方は利用できないと明記されています。ここは大前提です。

    クレジットカード以外で払うときは公的書類が必要

    ヘルプでは、クレジットカード以外の決済手段を使う場合、年齢確認のために公的書類を送る必要があると案内されています。クレジットカードは、カードを持てる時点である程度の年齢確認になっていますが、ほかの支払い方法ではそれができないため、別に確認が必要になる、ということです。

    支払い方法 年齢確認の公的書類
    クレジットカード ヘルプ上、提出が必要とはされていない
    クレジットカード以外 提出が必要

    どこから提出するか

    公的書類は、ヘルプで案内されている提出ページから送ります。Web（ブラウザ）、アプリ（ポイントクラブアプリ、マイナアプリ）、dアカウントで、それぞれ手順のヘルプが用意されているので、自分が使う方法のページを確認してください。送った個人情報は厳重に保管・管理すると案内されています。

    あわてないための準備

    • クレジットカード以外で払う予定なら、先に公的書類を準備しておく
    • 買いたい作品が決まってから確認を始めると待つことになるので、時間に余裕をもって手続きする
    • 提出ページは必ずFANZAの公式サイトから開く（メールのリンクから開かない）

    最後の点は大事です。DMMやFANZAを名乗る偽メールで個人情報を聞き出そうとする手口もあるので、書類の提出はかならず公式サイトから行ってください。

    手順やルールは変わることがあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。

    参考：FANZAヘルプセンター「年齢・本人確認について教えてください」

  • FANZAで買うとクレジットカードの明細にはどう載る？表記を公式ヘルプで確認

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    FANZAでクレジットカードを使うとき、いちばん気になるのが「明細に何と書かれるのか」だと思います。家族とカードの明細を共有していたり、アプリで明細を見られる状態だったりすると、なおさらですよね。

    FANZAヘルプセンターには、この点についての案内がちゃんとあります。内容をそのまま整理します。

    明細の表記は「DMM」または「DMM.com」

    FANZAのサービス全般（一部を除く）では、VISA・JCB・DINERSのいずれも、利用明細の利用先には基本的に「DMM」または「DMM.com」と記載されると案内されています。

    サービス カードブランド 明細の表記
    FANZAのサービス全般（一部を除く） VISA / JCB / DINERS 「DMM」または「DMM.com」
    FANZAオークション VISA 「DMM」または「DMM.com」
    FANZAオークション JCB 「ND-PAY」

    また、商品名が明細に記載されることはない、とヘルプにはっきり書かれています。

    ただし、こんな書かれ方をする場合もある

    • 一部のサービスやカードブランドでは、「海外からの利用」として記載されることがあります。
    • 明細の末尾に、決済代行事業者の電話番号が記載されることがあります。

    「DMM.com」と書かれていても、DMM TVやDMMブックスなど一般向けサービスの明細と同じ表記なので、明細だけで中身が分かることは基本的にありません。ただ、見慣れない海外利用の表記で驚かないように、この2点は知っておくと安心です。

    使えるカードブランドにも注意

    明細表記のヘルプに出てくるカードブランドは、VISA・JCB・DINERSです。手持ちのカードがそれ以外のブランドなら、使えるかどうかを購入画面やFANZAヘルプセンターで先に確認しておくと安心です。

    明細が気になる人の選択肢

    クレジットカード以外では、DMMポイントを先にチャージして払う方法もあります。ただし、クレジットカード以外の支払い方法を使う場合は、年齢確認のために公的書類の提出が必要になります。どちらが自分に合うかは、手間と気になり方で選ぶのがいいと思います。

    明細の表記は変わる可能性もあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。

    参考：FANZAヘルプセンター「クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？」

  • FANZAとDMMの違いは？アカウントは共通で使えるのかを整理

    ※このサイトは18歳以上の方向けです。

    FANZAを使ってみようと思って調べると、DMMの名前もよく出てきます。「FANZAとDMMって別の会社？」「DMMのアカウントを持っているけど、FANZA用にまた登録が必要？」と、最初はちょっと分かりにくいですよね。

    この記事では、FANZAヘルプセンターの案内をもとに、FANZAとDMMの関係とアカウントの扱いを整理します。

    アカウントは1つで共通

    いちばん気になるところから書くと、FANZAを使うのに、DMMとは別のアカウントを作る必要はありません。FANZAの利用には無料のDMMアカウントが必要で、1つのアカウントで、DMM.com、DMM GAMES、FANZA、FANZA GAMESのサービスを、どの端末からでも使えると案内されています。

    つまり、DMM TVやDMMブックスですでにアカウントを持っている人は、同じアカウントでそのままFANZAにログインできます。

    FANZAとDMMはどう分かれているか

    ざっくり言うと、DMM.comは一般向けのサービス、FANZAは成人向けのサービスです。サイトもヘルプセンターも分かれていて、FANZAには18歳未満の方は利用できないというルールがあります。

    DMM.com FANZA
    対象 一般向け 成人向け（18歳以上）
    アカウント 共通のDMMアカウント
    ヘルプセンター DMMヘルプセンター FANZAヘルプセンター

    新しく登録するときの流れ

    まだDMMアカウントを持っていない場合は、FANZAのトップページ、またはサイト右上のマークから「新規会員登録」を選びます。登録方法は、Google、LINE、X、メールアドレスの4通りが案内されています。どれを選んでも、できあがるのは同じDMMアカウントです。

    登録する前に知っておきたいこと

    • FANZAは18歳未満の方は利用できません。
    • クレジットカード以外の支払い方法を使う場合は、年齢確認のために公的書類の提出が必要になります（くわしくは別の記事で説明しています）。
    • DMMアカウントを削除・退会すると、FANZAで買った商品も見られなくなります。DMM側のサービスだけやめたいときも、アカウントの退会ではなく、各サービスの解約で済むか確認してください。

    まとめ

    FANZAとDMMは、サービスとしては分かれていても、アカウントは共通です。すでにDMMを使っている人は新しく登録しなくて大丈夫ですし、これから作る人も、1つのアカウントで両方を使えます。仕様は変わることがあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。

    参考：FANZAヘルプセンター「会員登録について教えてください」