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FANZAの月額サービスをやめたいのに、どこから解約すればいいのか分からない。FANZAは月額のサービスがいくつもあるうえ、サービスによって解約の窓口が違うので、迷いやすいところです。
FANZAヘルプセンターの案内をもとに、解約先と気をつけたい点をまとめます。
まず確認：「解約」と「退会」は別
月額サービスをやめるのは「解約」です。DMMアカウントそのものを消す「退会」とは違います。DMMアカウントはDMMとFANZAで共通なので、退会してしまうと、FANZAで買った動画やDMMで買った本なども見られなくなります。やめたいのが月額サービスだけなら、解約で十分です。
サービスごとの解約先
FANZAヘルプセンターの「月額サービスの解約方法を教えてください」では、次のサービスごとに解約のヘルプページが用意されています。
- 月額動画
- FANZA TV
- 月額レンタル
- 月額ゲーム
- 読み放題
どのサービスに入っているかによって手順が違うので、まずは自分が契約しているサービスを確かめて、そのページを開いてください。
FANZA TVは「DMMプレミアム」の解約が必要
ここがいちばん間違えやすいところです。FANZA TVは、DMMプレミアム会員の特典として使えるサービスだと案内されています。そのため、FANZA TVをやめるには、DMMプレミアムの解約手続きが必要です。
DMMプレミアムは、一般向けのDMM TVの見放題とも共通の会員プランです。解約すると、DMM TVの見放題も使えなくなる点は覚えておいてください。
アプリから登録した場合は、アプリ側で解約
Amazonのアプリ内課金で登録したFANZA TVは、DMMのWebサイトからは退会できず、Amazon側で「自動更新をオフにする」設定をする必要があると案内されています。
- DMMプレミアムに登録したAmazonアカウントで「メンバーシップおよび購読」のページにログインする
- 「アプリのサブスクリプション設定」を開く
- 「アクション」から「自動更新をオフにする」を選ぶ
「定期購読の自動更新はオフになっています」と表示されれば完了です。うまくいかないときは、Amazonに問い合わせます。
解約する前のチェック
- 契約しているのはどの月額サービスか
- どこから登録したか（Web、Amazonなどのアプリ内課金）
- FANZA TVなら、DMMプレミアム（DMM TVの見放題）も一緒に止まってよいか
- やりたいのは解約で、アカウントの退会ではないか
手順は変わることがあるので、最新の情報はFANZAヘルプセンターで確認してください。
参考：FANZAヘルプセンター「月額サービスの解約方法を教えてください」
FANZAヘルプセンター「FANZA TVの解約」
FANZAヘルプセンター「Amazon アプリ内課金で登録したFANZA TVを退会する方法を教えてください」
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